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职业形象与商务礼仪

培训对象:中层管理 基层主管 新员工 基层员工
课程收益:1.学习专业的个人职业形象规划,以适应不同商务场合的礼仪要求
2.掌握不同环境中商务接待规范、专业、到位的技巧
3.在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果
培训时间:8H
课程大纲:
第一篇:礼仪与文化
              知其然,知其所以然
              教养的境界
              人性密码与人际交往规律
              礼仪中的心理学与美学
第二篇:魅力形象——着装礼仪
             “流行常在而风格永存”
               场合着装与形象定位
               端庄比时尚更重要
               优雅与我们的距离
               驾驭色彩
               细节的完美搭配
               现场形象顾问与点评
第三篇:仪态礼仪与肢体密码解读——气质修炼
               积极、乐观、自信、高贵、端庄
第四篇:会面与商务交往礼仪
              自我介绍的“空间魅力”
              对“社交人格权”的尊重
              对“自由权”的尊重
              女士优先的精髓
              称呼的艺术
              书面语言与口头语言
              位次礼仪
              如何选择行礼的方式与尺度
              握手的礼仪与禁忌
              名片的脸面与仪式含义
              完美的人际距离
              仅有善意是不够的 
第五篇:餐饮文化与礼仪
              中餐风格与西餐风格
              中餐礼仪与西餐礼仪
              情怀体现品位
              和谐为美的最高境界
              茶道文化与礼仪
              咖啡文化与礼仪
              葡萄酒文化与礼仪
              完美结账
第六篇:沟通艺术与社交谈吐
人际感情能否沟通,关键取决于交际者的谈吐,取决于交际者用什么方式,什么感情交谈。美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过:“在造就一个有教养的人的教育中,有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”
人际和谐沟通的3A原则
识别语境
识别对语者
得罪人很容易——话题禁忌与语言禁忌
过度的关心是一种伤害
声音与社会身份的关系
目光的优雅空间
倾听的艺术
从空间的距离到心灵的距离
何谓得体?
 
 
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